未成年人家长监护体系：

　　“未成年人家长监护体系”是一项由完美时空、腾讯、盛大游戏、网易、搜狐畅游、**网络六家网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共.和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

　　该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

　　申请目的：

　　在监护人发现被监护人有沉溺腾讯网络游戏的情况下，监护人可向腾讯公司申请发起未成年人家长监护机制。

　　申请方式和流程：

　　一、申请人点击这里下载填写《腾讯游戏未成年人用户家长监控服务申请书》，通过邮寄方式向我司提交此申请及其他需提供的附件，包含：

　　附件1：申请人的身.份.证或户口本(复印件);

　　附件2：被申请人的身.份.证或户口本(复印件);

　　附件3：申请人与被申请人的监护法律关系证明(原件);

　　您在填写《腾讯游戏未成年人用户家长监控服务申请书》时，请提供尽可能详尽、真实的玩家资料，以便账号归属的判定。

　　二、将相关资料邮寄到以下地址：

　　收件人：深圳市腾讯计算机系统有限公司-客服部游戏组

　　地 址：深圳市南山区高新科技区南区高新南一道飞亚达大厦六楼

　　邮 编：518057

　　温馨提示：

　　请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样。

　　-《监护申请表格》填写内容：

　　1、申请请求需要填写项：网络游戏名称、游戏账号、游戏角色名称、实施方式、经常登录地点、常用ip地址、被申请人的其他情况补充说明。

　　2、申请人与被申请人及双方的关系：申请人的身.份.证或户口本(复印件)、被申请人的身.份.证或户口本(复印件)。

　　3、申请须知：对此申请的补充说明，以及需要申请人亲笔签名和按手印。

　　判定账号归属时间：

　　1、在判断申请材料完整的情况下，我司将联系疑似账号归属者，告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;

　　2、若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身.份.证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统;

　　3、若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身.份.证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统;

　　4、若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身.份.证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知监护人通过政.府机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。

　　本服务属于免费服务，不会收取任何费用。